范文素材网
范文搜索

真情系顾客

发布时间:2009-09-11 编辑整理:范文参考网 来源:范文网 手机版

作为一名店员,要使自己的销售业绩不断攀升,要让自己的服务不断誉得顾客赞誉,除了具备良好的专业知识,还要有会微笑的眼睛、爱招呼的舌头、懂倾听的耳朵和勤叮嘱的嘴巴。

微笑代表心情,是礼貌和涵养的表现,更是增进交流、促进沟通的重要工具。要让眼睛微笑起来,就必须做到真诚面对顾客,顾客进门时,说一声您好!顾客就不会觉得被冷落。招呼打完后,认真倾听顾客的诉求,真正了解顾客的需要。

众所周知,随着人们生活水平的不断提高,物价不断上涨,我们面对的工作,生活问题,也越来越严峻,所以要想提高我们的收入,现在的商业大潮中,我们就必须想办法怎样来提高销售额。我认为要想提高销售额,首先要提高服务,一个良好的服务质量,是顾客决定买与不买的重要因素。一个好的营业员,必须掌握熟练的销售方法和技巧,熟悉人与人之间的最佳的沟通方法都是我们所必备的,要想在有限的顾客中提高成交率,增加销售额,要对自己的品牌及商品要有很强的自信心。每次再做销售前,我们必须对自己的每一件商品的性能都非常了解,喜欢自己的商品,掌握商品保养知识,对顾客介绍起来,也就得心应手。顾客在琳琅满目的商品里面挑来挑去,其目的是希望买到自己称心如意的商品,因此,我们营业员要做好顾客的好参谋,精于引导,对自己的商品加以介绍,察言观色,掌握顾客的 var __dedeqrcode_id=15; var __dedeqrcode_aid=18245; var __dedeqrcode_type='arc'; var __dedeqrcode_dir='/plus';

郑重声明:本文仅代表作者个人观点,与范文素材网无关。其原创性及文中陈述内容未经本站证实,范文素材网对本文及其中全部或者部分内容的真实性、完整性、及时性不作任何保证和承诺,请网友自行核实相关内容。
最新TOP100范文
范文素材网
欢迎联系我们,提出您的宝贵意见 E-mail:cw.cn#live.cn (注#改为@) QQ:970873901
范文素材网 | WAP手机版 | 关于我们 | 版权申明 | 投稿指南 | 广告服务 | 范文类目地图 | 范文文章地图 | TAG标签 | Copyright FanWenSuCai.com All Rights Reserved.